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【縛りなしwifi 端末】故障・紛失した時の対処法まとめ|安心サポートあり

最短で申し込んだ翌日から使えるポケットWiFiレンタルサービス、縛りなしWiFi(民泊WiFi)。

その名の通り、契約期間や通信制限に縛りがなく、自分の好きな期間好きなだけ使うことができます。

また、契約料金も安く、ルーター端末代などの初期費用がかからないので始めてポケットWiFiを借りる人にも人気で、口コミでも評判になっています。

そんな縛りなしWiFIですが、万が一故障や紛失した時はどのような対応を取ったらよいのでしょうか?

この記事では、端末本体が故障・紛失した時の対処法について詳しく解説していきます。

【縛りなしwifi】の端末|機種の種類一覧

縛りなしWiFiでは、主に4種類のモバイルWiFiルーターを取り扱っています。

WiMAX回線とSoftBank回線のそれぞれ2種類ずつです。

また、在庫状況や契約プランによっては後ほど紹介する4種類以外の機種が送られてくる場合もあります。

なお、充電ケーブルは付いてきますが、ACアダプターは付いてきません。

取り扱い機種一覧

縛りなしWiFiで取り扱っているルーターの機種は、こちらの4種類です。

・SpeedWi-FiNEXTW04
・SpeedWi-FiNEXTWX05
・PocketWiFi502HW
・PocketWiFi603HW

SpeedWi-FiNEXTW04

WiMAX回線
通信速度 下り最大440Mbps
同時接続 10台
連続通信時間 約10.5時間
連続待受時間 約850時間

SpeedWi-FiNEXTWX05

WiMAX回線
通信速度 下り最大440Mbps
同時接続 10台
連続通信時間 約14時間
連続待受時間 約700時間

PocketWiFi502HW

SoftBank回線
通信速度 下り最大187.5Mbps
同時接続 10台
連続通信時間 約10時間
連続待受時間 約850時間

PocketWiFi603HW

SoftBank回線
通信速度 下り最大612Mbps
同時接続 13台
連続通信時間 約8.5時間
連続待受時間 約850時間

機種の指定は出来るのか

4種類機種の取り扱いがありますが、機種を指定することはできません。

在庫に応じて機種が決定されます。

なお、WiMAX回線とSoftBank回線の対象エリアが異なる関係で、自分の住んでいるエリアが利用対象外だった場合、申し込み確定前に希望の回線を申請すれば、自分のエリアが対応している回線を設定してくれます。

ただし、その場合も端末単位での指定はできません。

【縛りなしwifi】端末がを故障・紛失したらどうすればいいのか

万が一端末を紛失してしまったり、故障させてしまった場合は、取り急ぎメーカーに電話か問い合わせフォームから連絡しましょう。

端末一台当たり、39,800円の弁済金が必要となります。

【縛りなしwifi】公式サイトでの問い合わせ方法

公式サイトでの問い合わせ方法は、ログイン後のお問い合わせフォームからの問い合わせ、もしくはメール・電話での問い合わせとなります。

お問い合わせフォームから

お問い合わせフォームから問い合わせる場合、まずは公式サイトにアクセスして、専用のお問い合わせフォームに遷移しましょう。

フォーム画面が開いたら、必要事項を記載して問い合わせます。

電話でのお問い合わせ

電話の場合、以下の電話番号に連絡してください。

電話番号  0800-600-0209
受付時間  13:00~19:00(年末年始を除く)

simカードの再発行が必要な場合

simカードの破損・紛失などで再発行が必要になった場合、simカード1枚につき3,000円が必要になってきます。

過去使っていたものの流用はできないのでご注意ください。

【縛りなしwifi】端末が故障しても大丈夫|安心サポート保証

縛りなしWiFiには、万が一端末が故障したり動かなくなってしまった場合に活用される「安心サポートプラン」を利用しましょう!

この安心サポートプランは、故障・紛失した時の端末代金の保証サービスです。

破損、故障、水濡れ・水没、全損、盗難・紛失が生じた場合に発生する弁償金を安く済ませてくれるためのプランとなっています。

安心サポートの内容

通常、端末を破損させたり紛失してしまった場合は39,800円かかりますが、安心サポートプランに加入しておくことで、万が一紛失・故障などがあっても弁償金が4分の1の10,000円で済むようになります。

なお、縛っちゃうプランの場合は紛失・盗難は安心サポートプランの適用対象外となるのでご注意ください。

料金

安心サポートプランの料金は、1台あたり 月額500円です。

オプションのプランなので、端末の月額料金とは別に必要となります。

複数台契約する場合、それぞれに安心サポートプランを付ける必要があります。

途中加入できますか?

途中加入はできません。

また、安心サポートプランは6か月単位の契約になっており、6か月の契約期間中の途中解約はできません。

複数の端末を契約してる場合

複数台数を所有している場合、1台づつの加入が必要となります。

1台だけ加入、ということはできないのでご注意下さい。

日割り計算は可能か

安心サポートプランに関しては、日割り計算は行っておりません。

すべて月単位で計算されます。

自然故障した場合の対応は

故障によって普通に使うことができなくなった場合、端末本体を無償で交換してもらえます。

ただし、外装にちょっとキズがついてしまった等、通常の使用において師匠がないと判断された場合は、交換をしてもらえない場合があります。

また、故障の場合は端末本体を返却する必要があります。

きちんと返却しないと弁償金が免除されません。

まとめ

縛りなしWiFiでは、端末が故障・紛失すると1台あたり39,800円取られてしまいます。

そんな高額の請求を防ぐための制度が安心サポートプランとなります。

どれだけ大切に扱っていても、何かの拍子に故障してしまったとか、うっかり
置き忘れて盗難されてしまったということは起きうるものです。

もちろん、絶対に大丈夫ということであれば、安心サポートプランに加入する日鵜養はありません。

しかし、もしもの事態に備えて、安心サポートプランに加入しておくのもおすすめです。

心配な人は、とりあえず加入しておくと余計な気苦労をせずにポケットWiFiを使うことができますよ。